7月19日訊 據(jù)《齊魯晚報-今日運河》報道,為了給赴高鐵的乘客提供貼心服務(wù),讓旅客出行更及時便利。目前濟寧汽車北站增加車輛、加密高鐵直通車開行班次。同時,還為該線路所有車輛配備了便民服務(wù)箱、意見薄等設(shè)施,致力將其打造成一條品牌線路。
18日中午,記者在汽車北站高鐵站班車發(fā)車專區(qū)看到,身著嶄新制服的駕駛員正在車門處等候乘客一一上車。隨即記者跟隨旅客登上了一輛待發(fā)的高鐵直通車。“這里面不僅有針線包、速效救心丸,還有乘客常用的風(fēng)油精、碘伏、紗布、記事本等二十多樣物品!惫ぷ魅藛T拿起放在車內(nèi)上的一個小箱子,告訴記者這就是最近剛剛配備的便民服務(wù)箱。
在駕駛員的后方,記者還看到了一本意見薄!半m然這個做法并不是太新鮮,但可及時將乘客的意見匯集起來,以便我們及時對服務(wù)進行改進!睋(jù)汽車北站辦公室主任谷祖寧介紹,下一步車站將根據(jù)乘客留在意見本上的建議或投訴信息及時改進并逐一進行回饋!
采訪中記者了解到,目前濟寧城區(qū)只有汽車北站有直達(dá)高鐵站的班車,每天從6點至19點之間,平均每半小時就有一班,全程70分鐘,市民乘坐它去高鐵非常方便。據(jù)該車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自去年6月30日京滬高鐵曲阜東站啟用以來,北站就開通了高鐵直通車,截至目前共平安運送了21萬余人次。隨著本地赴高鐵客流的不斷增長,本周起,汽車北站將在高鐵直通車線路上再增加兩部新車,計劃將發(fā)車間隔由目前的30分鐘縮短至20分鐘。