汽車(chē)站外正在等待客人的出租車(chē)。
6月14日訊 據(jù)《齊魯晚報(bào)-今日運(yùn)河》報(bào)道，出租車(chē)，可以是說(shuō)一個(gè)城市文明形象的窗口。而濟(jì)寧城區(qū)南北兩個(gè)汽車(chē)站和火車(chē)站一帶，卻總有個(gè)別的哥對(duì)客人“挑肥揀瘦”，不是長(zhǎng)途客人，就以各種理由拒載。13日，記者跟隨濟(jì)寧市城區(qū)出租車(chē)管理所，針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了暗訪。
現(xiàn)場(chǎng)目擊—— 一聽(tīng)地方近，就找理由拒載
13日上午10時(shí)許，雖未到中午，但已經(jīng)很熱。記者跟隨執(zhí)法人員來(lái)到了汽車(chē)總站入站口北側(cè)的出租車(chē)侯客區(qū)。十多輛出租車(chē)整齊地停在一旁，每有乘客上前，便會(huì)載上客人離開(kāi)。
暗訪中，記者發(fā)現(xiàn)了一些不和諧的音符，有個(gè)別出租車(chē)駕駛員在候客過(guò)程中“挑肥揀瘦”，遇到路途近的乘客，就以各種理由拒載，專挑長(zhǎng)途客人。
“剛才那輛出租車(chē)可能嫌俺去的地方近，說(shuō)有事不能去�！币晃荒谐丝褪痔嵝欣�，郁悶地指著停在候客區(qū)的一輛出租車(chē)說(shuō)。記者走上前去，排在首位的一名的哥正打著空車(chē)表在車(chē)內(nèi)熟睡，第二輛車(chē)的司機(jī)一見(jiàn)有乘客，先問(wèn)要去哪里，記者說(shuō)去不遠(yuǎn)的運(yùn)河城，才被以前面車(chē)不走他也開(kāi)不了車(chē)為由拒絕。記者叫醒了第一輛車(chē)的司機(jī)，說(shuō)自己要去運(yùn)河城，這名司機(jī)以等朋友為理由拒絕。記者隨口問(wèn)了一句等人為何還要打空車(chē)表，對(duì)方竟然當(dāng)著記者的面，將空車(chē)表翻成了暫停。
隨后，記者又走到西側(cè)一輛出租車(chē)旁，剛一走近，的哥就熱情地詢問(wèn)記者是否去汽車(chē)北站，而聽(tīng)說(shuō)記者要去運(yùn)河城時(shí)，對(duì)方也當(dāng)即表示自己只是順路，只能去汽車(chē)北站。隨后，記者又隨機(jī)暗訪了幾輛出租車(chē)，均未出現(xiàn)拒載現(xiàn)象。
部門(mén)行動(dòng)—— 兩名的哥涉嫌拒載被查處
暗訪過(guò)后，執(zhí)法人員立即趕到了現(xiàn)場(chǎng)，扣留了兩部涉嫌拒載的出租車(chē)的營(yíng)運(yùn)證、駕駛員上崗證和服務(wù)資格證�！爸灰蛑哲�(chē)燈卻拒絕載客，就可以認(rèn)定為拒載�！睗�(jì)寧城區(qū)出租車(chē)管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)日被查處的兩名出租車(chē)駕駛員正在接受處理，一經(jīng)查實(shí)將依據(jù)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰�！鞍凑铡冻鲎馄�(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，凡出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的，將由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以50元以上200以下的罰款�！�
為了約束駕駛員經(jīng)營(yíng)行為，一旦出租車(chē)被證實(shí)有拒載行為，城區(qū)出租車(chē)管理所除了按照上級(jí)法律法規(guī)對(duì)駕駛員進(jìn)行處罰，還將按照《濟(jì)寧市城區(qū)出租汽車(chē)客運(yùn)單車(chē)服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)施辦法》，對(duì)違規(guī)出租車(chē)扣20分，駕駛員還要接受7天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，停運(yùn)整頓1個(gè)月，并吊銷(xiāo)其《服務(wù)資格證》，一年內(nèi)不得從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)。
監(jiān)督、查處出租車(chē)拒載行為需要廣大乘客的配合，主管部門(mén)在此呼吁廣大乘客，乘坐出租車(chē)時(shí)一旦遭遇拒載等違規(guī)行為，立即撥打投訴舉報(bào)電話2353868。維護(hù)自身利益的同時(shí)，也有助于促進(jìn)出租客運(yùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。下一步，出租車(chē)管理所還將針對(duì)站外拒載等違規(guī)行為，繼續(xù)開(kāi)展執(zhí)法檢查。
的哥形象需全行業(yè)共同維護(hù)
出租車(chē)，是市民出行的重要交通工具之一。在火車(chē)站、汽車(chē)站等客流集散地，遇上出租車(chē)拒載，不僅乘客反感，也破壞了的哥的形象。雖然主管部門(mén)明令禁止、嚴(yán)查嚴(yán)辦，但還是有個(gè)別的哥存在僥幸心理。
采訪中不少乘客告訴記者，近幾年，看到、聽(tīng)到了很多的哥令人肅然起敬的事跡，愛(ài)心送考、義務(wù)助殘、免費(fèi)上門(mén)接送孤寡病殘老人、撿到巨款拾金不昧……高尚的品德、樸實(shí)的作風(fēng)，感動(dòng)了很多人。
出租車(chē)不只是一輛車(chē)、一個(gè)人，而是一個(gè)群體，群體形象需要每個(gè)的哥維護(hù)。乘客們敬佩和尊敬的眼神，由衷的感謝聲，比什么都金貴。（李蕊）