口播 做事情馬虎不得，一不小心就可能給自己帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。近日，城區(qū)一家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店的店員賣(mài)完手機(jī)后，開(kāi)票卻未收錢(qián)，結(jié)果一部手機(jī)就跟著他的新主人一塊消失了。
解說(shuō) 據(jù)城區(qū)一家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)的工作人員介紹，今年三月十四號(hào)的下午，一位三十歲左右的男子來(lái)到手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，選中了一款諾基亞1010。
現(xiàn)場(chǎng)同期 店員 馬茹 拿的就是諾基亞1010 因?yàn)樗f(shuō)給家里老人買(mǎi)的 我就給他推薦的這一款
解說(shuō) 店員小馬說(shuō)，辦理完手續(xù)后店里忽然又來(lái)了一個(gè)顧客，她過(guò)去接待了一下，可等她再回頭找原來(lái)那個(gè)顧客繳費(fèi)的時(shí)候，客人不見(jiàn)了蹤影
現(xiàn)場(chǎng)同期 店員 馬茹 我一轉(zhuǎn)臉 發(fā)現(xiàn)他走了 我反應(yīng)過(guò)來(lái)就去追 出去也沒(méi)看見(jiàn)他
解說(shuō) 小馬趕緊聯(lián)系了值班經(jīng)理根據(jù)銷(xiāo)售單據(jù)上留下的電話(huà)號(hào)碼給這位顧客取得聯(lián)系。
現(xiàn)場(chǎng)同期 店員 馬茹 過(guò)了幾天我們店長(zhǎng)和他溝通吧 說(shuō)過(guò)幾天給我們送來(lái)
解說(shuō) 十幾天過(guò)去了，手機(jī)店的工作人員也沒(méi)有等來(lái)這位顧客，等再打電話(huà)過(guò)去的時(shí)候，聯(lián)系不上了。
現(xiàn)場(chǎng)同期 手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店 經(jīng)理 齊亮 四月一號(hào)再打電話(huà)的時(shí)候已經(jīng)停機(jī)了 我們先前已經(jīng)溝通好了 說(shuō)好了把錢(qián)送過(guò)來(lái) 你這樣就是不守信用了。
解說(shuō) 按照正常程序，顧客手里只要有手機(jī)店開(kāi)具的繳費(fèi)手續(xù)，就意味已經(jīng)完成了交易，并且開(kāi)始享受手機(jī)的各項(xiàng)售后服務(wù)了。但由于店方的疏忽，到目前為止他們沒(méi)有拿到該手機(jī)的貨款。
現(xiàn)場(chǎng)同期 手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店 經(jīng)理 齊亮 我們做什么都要講究個(gè)誠(chéng)信 我們也希望你盡快把手機(jī)送回來(lái) 或者把費(fèi)用補(bǔ)上 我們?cè)儋?zèng)送你一塊電池 這都是可以的 你畢竟是我們的顧客 我們也不想把事情搞的太僵
直播民生記者報(bào)道 李春 金鄉(xiāng) 孫強(qiáng)