年底前 在濟南、青島實施
商報濟南消息昨日，記者從濟南鐵路局獲悉，按膠濟客專售檢票系統(tǒng)總體規(guī)劃，濟鐵將先期開展?jié)险具M出站檢票、青島站進出站檢票閘機建設(shè)，爭取年底前實現(xiàn)兩站持身份證件或磁介質(zhì)車票自助檢票進出站。
據(jù)悉，按鐵道部統(tǒng)一部署，濟南鐵路局將從現(xiàn)在起到2012年“七一”前，在全局客運窗口開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。目前開始著手互聯(lián)網(wǎng)售票各項準備工作，確保年底前實現(xiàn)全部列車車票互聯(lián)網(wǎng)售票。目前濟南西站已可刷身份證進站。
同時，濟鐵將完善多樣化的支付手段，繼續(xù)擴大銀行卡支付范圍，在地市級車站購票窗口已普及POS機的基礎(chǔ)上，年底前擴展到所轄全部客運車站。部分車站進一步加大售票系統(tǒng)硬件設(shè)備，在推廣自助售票機的同時，加強人工售票窗口服務(wù)，保證客流平穩(wěn)時期窗口排隊人數(shù)不超過20人。
另外，濟鐵將加快推進電話自動語音訂票系統(tǒng)建設(shè)，確保年底前正式開通使用，屆時旅客可撥打12306訂購火車票。
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