今年，變頻空調(diào)市場得到了狂飆式的增長。變頻空調(diào)占整體空調(diào)銷售量比例接近40%，達(dá)到38.68%，銷售額同比也成倍地增長，這兩項(xiàng)指標(biāo)增幅超過空調(diào)整體增幅水平的86%。

　　“小跑”進(jìn)入“變頻時(shí)代”

　　2011年6月1日，空調(diào)行業(yè)“節(jié)能惠民”補(bǔ)貼期滿，消費(fèi)者購買節(jié)能空調(diào)不再享受任何補(bǔ)貼了。空調(diào)節(jié)能補(bǔ)貼的取消，使定速空調(diào)與變頻空調(diào)產(chǎn)品之間的價(jià)格差再次縮小，這對變頻空調(diào)市場的規(guī)模化銷售起到了積極的推動(dòng)作用。業(yè)內(nèi)人士表示，從2006年開始推廣，經(jīng)過六年努力，變頻空調(diào)已經(jīng)成為大多數(shù)消費(fèi)者的首選，行業(yè)已經(jīng)邁入了“變頻時(shí)代”。

　　目前，各大家電賣場均把變頻空調(diào)放在最醒目位置，銷售人員在向消費(fèi)者推薦的時(shí)候也力推變頻空調(diào)的優(yōu)勢。

　　據(jù)悉，匯聚格力1HZ變頻科技的時(shí)尚精品“U”系列俏銷市場，受到了各階層消費(fèi)者的喜愛。U系列采用“國際領(lǐng)先”的1HZ變頻核心科技，突破了變頻領(lǐng)域的四大核心：克服了單轉(zhuǎn)子壓縮機(jī)在低頻運(yùn)行時(shí)振動(dòng)較大，耗能較多的行業(yè)難題，實(shí)現(xiàn)了45W的低耗電狀態(tài)下穩(wěn)定運(yùn)行，只相當(dāng)于一個(gè)燈泡的電量；專用DSP的控制芯片，能夠更精確控制室內(nèi)溫度保持恒定，舒適感覺無與倫比；有源功率因數(shù)校正技術(shù)，使得空調(diào)能源利用率更高；而完全獨(dú)立自主開發(fā)出多種特點(diǎn)的單轉(zhuǎn)式變頻壓縮機(jī)，大大提高了產(chǎn)品的能效水平，使變頻空調(diào)的成本降低。

　　售后服務(wù)是消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)

　　從今年夏天開始，空調(diào)市場不再是單純以價(jià)格論英雄。以國家空調(diào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為背景下的“空調(diào)求好論”已越來越成為空調(diào)消費(fèi)市場的主流趨勢。售后服務(wù)成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，同時(shí)也是行業(yè)競爭的焦點(diǎn)。

　　美的、格力、奧克斯等品牌空調(diào)在向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也更注重通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升用戶使用體驗(yàn)的滿意度。

　　2011年3月1日，格力空調(diào)對外宣布，自2011年1月1日起，凡在國內(nèi)購買格力變頻空調(diào)的消費(fèi)者，均可享受“一年免費(fèi)包換”服務(wù)，引來同行紛紛跟進(jìn)。格力電器總裁董明珠表示：“格力以最先進(jìn)的科技、最優(yōu)的品質(zhì)、最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)回饋消費(fèi)者，就是要讓老百姓同步享受到高端變頻的國際品質(zhì)，暢享科技進(jìn)步帶來的實(shí)惠。”業(yè)內(nèi)專家表示，格力電器對其變頻空調(diào)的自信，源于其變頻核心技術(shù)的不斷突破。

　　美的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，一直以來美的都堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心，以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，美的變頻空調(diào)在全行業(yè)內(nèi)推出“一年包換＋十年包修”的售后服務(wù)，保證選擇美的變頻空調(diào)的消費(fèi)者后顧無憂，同時(shí)美的空調(diào)每年都會(huì)開展空調(diào)深度清洗保養(yǎng)服務(wù)，給用戶帶來實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

　　為了讓用戶能夠安心、放心，奧克斯空調(diào)也提出了“10年包修，10年免費(fèi)檢測”，免去購買空調(diào)后出現(xiàn)故障去無法解決的后顧之憂。

　　由于變頻空調(diào)技術(shù)含量較高，消費(fèi)者對變頻空調(diào)的售后服務(wù)更加重視�？照{(diào)巨頭不斷升級(jí)售后服務(wù)，以此搶占市場。未來幾年，變頻將成為行業(yè)主旋律，迎接這一行業(yè)趨勢的到來，如何針對性地提升服務(wù)品質(zhì)，是各品牌搶占變頻制高點(diǎn)的重要武器。

　　2011年下半年，原材料漲價(jià)、壓縮機(jī)供應(yīng)緊張導(dǎo)致空調(diào)漲價(jià)，這使變頻空調(diào)市場面臨一系列問題，但“變頻”這個(gè)發(fā)展趨勢并會(huì)因此改變。

　　原材料、勞動(dòng)力成本壓力的倒逼，已使空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的毛利下降。雖然對空調(diào)企業(yè)來說，2012冷年漲價(jià)可能是唯一的出路，但是，未來兩三年家電行業(yè)將進(jìn)入低增長周期，而國內(nèi)空調(diào)業(yè)產(chǎn)能過剩、競爭激烈，所以空調(diào)廠不會(huì)把成本壓力全部傳遞給消費(fèi)者，而且節(jié)能、高效、靜音的變頻空調(diào)仍然是行業(yè)發(fā)展的潮流。