兩位顧客買到“假表” 聯(lián)合維權(quán)
28日下午，市民李先生給記者展示了他購買的康巴絲大象機械鐘表。記者看到，在鐘表底座上鑲嵌著“康巴絲”字樣，不過，李先生說，與鐘表配套的說明書卻露出了“破綻”。李先生說，鐘表說明書封皮與內(nèi)部紙張的質(zhì)地不一樣，封皮上標(biāo)明“康巴絲FTT型機械透視座鐘使用說明書”，沒有“馮工鐘表”的字樣和商標(biāo)，而說明書里面的商標(biāo)卻全為“馮工鐘表”，沒有“康巴絲”。
發(fā)現(xiàn)這一問題后，李先生趕緊上網(wǎng)查詢，沒想到在網(wǎng)上李先生發(fā)現(xiàn)馮工鐘表與康巴絲不是一回事，而且網(wǎng)上還有銷售與他購買一模一樣的大象機械鐘表，不僅不是康巴絲牌，而且價格為2千多元，比他買的價格低了一千多塊錢。
無獨有偶，在李先生去銷售店交涉時碰到了有相同遭遇的市民李明（化名）。李明買的是康巴絲掛鐘，說明書卻是北極星鐘表介紹。兩位李先生都認(rèn)為康巴絲存在欺詐銷售行為，要求店方賠禮道歉并按照相關(guān)規(guī)定給予雙倍賠償。
廠家承諾退貨 不承認(rèn)賣假貨
出現(xiàn)問題后，兩位李先生來到位于山大路的康巴絲銷售店，要求雙倍賠償未果。28日下午，在記者陪同下，他們又來到位于濟(jì)南東部的康巴絲生產(chǎn)廠家。一位辦公室負(fù)責(zé)人接待了記者，這位負(fù)責(zé)人表示，目前廠里的領(lǐng)導(dǎo)都不在家，直接分管銷售的劉副總也出差去了深圳，所以他沒法給李先生一個說法。
在大家的要求下，該負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系到了分管銷售的劉總。劉總表示，沒見到產(chǎn)品，他沒法核實兩位李先生所說內(nèi)容真假，而且鐘表部件使用其它品牌也是正常現(xiàn)象�！伴L虹電視的顯現(xiàn)管就是日本松下牌的”劉總說。
另外，劉總說，山大路康巴絲銷售店直屬于生產(chǎn)廠家管理，所有銷售產(chǎn)品均為康巴絲生產(chǎn)，不存在也不可能銷售其它品牌的鐘表。最后，他承諾安排相關(guān)人員處理此事，并答應(yīng)兩位劉先生可以隨時退貨，大眾網(wǎng)也將追蹤報道事件處理結(jié)果。 相關(guān)閱讀