本報(bào)4月24日訊(實(shí)習(xí)生 陳加寶)繼接聽(tīng)12345熱線(xiàn)、開(kāi)展社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查之后，濟(jì)南城管系統(tǒng)本月第3次與市民“零距離”接觸。今天上午，包括全市所有基層環(huán)衛(wèi)所長(zhǎng)和城管執(zhí)法中隊(duì)長(zhǎng)在內(nèi)的市、區(qū)兩級(jí)城管系統(tǒng)200多人，在赤霞廣場(chǎng)與上千名市民面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)受理市民咨詢(xún)投訴，解答城管熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。這是市城管局首次舉辦基層科所負(fù)責(zé)人與市民公開(kāi)見(jiàn)面會(huì)。4月份以來(lái)，該局啟動(dòng)全系統(tǒng)成立以來(lái)最大規(guī)模的民意調(diào)查行動(dòng)，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民。濟(jì)南市城管2011年“十大行動(dòng)、百件實(shí)事”也于今天正式公布。

　　上午9點(diǎn)，離活動(dòng)正式開(kāi)始還有半個(gè)小時(shí)，200名基層環(huán)衛(wèi)所長(zhǎng)、執(zhí)法中隊(duì)長(zhǎng)提前到位，不少群眾前來(lái)咨詢(xún)和反映情況。家住警官醫(yī)院附近的胡先生來(lái)到六里山城管執(zhí)法中隊(duì)桌前，反映醫(yī)院附近早市擾民問(wèn)題，“每天早上8點(diǎn)之后還有人擺攤，阻礙交通，撤攤后留下一地垃圾，希望城管部門(mén)加強(qiáng)整治，取消或者規(guī)范早市。”六里山執(zhí)法中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)做好記錄，立即派執(zhí)法人員前去巡查核實(shí)。

　　一上午時(shí)間，上千名市民前來(lái)表示謝意、提出建議和反映問(wèn)題。市民反映的問(wèn)題大部分集中在環(huán)境衛(wèi)生管理、攤販占道經(jīng)營(yíng)、違法違章建筑等方面。市城管局(市城管執(zhí)法局)局長(zhǎng)宋永祥表示，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，將做到件件有落實(shí)、事事有回復(fù)。

　　市民滿(mǎn)不滿(mǎn)意是檢驗(yàn)政府工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。4月19日，宋永祥帶領(lǐng)市城管局、市城管執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各處室主要負(fù)責(zé)人、各縣(市)區(qū)城管局主要負(fù)責(zé)人來(lái)到市社情民意調(diào)查中心，開(kāi)展2011年城管系統(tǒng)社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查，采用電話(huà)隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)方式，傾聽(tīng)民意，查問(wèn)題、找差距。調(diào)查評(píng)價(jià)指標(biāo)包括市區(qū)道路保潔、生活垃圾處理、化糞池清理等14項(xiàng)城管部門(mén)日常工作。

　　為更好地問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)智于民，4月12日，宋永祥帶領(lǐng)數(shù)字化城管、城管直屬支隊(duì)、城市保潔處、渣土管理處等有關(guān)處室負(fù)責(zé)人到12345市民服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)，并通過(guò)濟(jì)南政府網(wǎng)在線(xiàn)互動(dòng)，就違章建設(shè)、占道經(jīng)營(yíng)、市容市貌、廣告牌匾等城市管理問(wèn)題與市民進(jìn)行交流、溝通。

　　宋永祥介紹，下一步，城管工作將緊貼群眾實(shí)際，匯總整理群眾反映的問(wèn)題，以督辦單形式分發(fā)到各單位，切實(shí)將實(shí)事辦到老百姓心坎上。 更多內(nèi)容見(jiàn)四、五版