拉手網(wǎng)CEO微博回應(yīng)虛假發(fā)貨質(zhì)疑(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊(樂(lè)天)12月23日消息，一直高速成長(zhǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)繼遭遇估值浮夸質(zhì)疑后，再遭虛假發(fā)貨質(zhì)疑。昨日拉手網(wǎng)CEO吳波(微博)作出公開(kāi)回應(yīng)，承認(rèn)在此事上做得不到位，并承諾解決到用戶滿意為止。
據(jù)了解，易車(chē)集團(tuán)新意互動(dòng)SEO項(xiàng)目經(jīng)理武紅虎(微博)近日在騰訊微博投訴稱，自己12月7號(hào)在拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的美體內(nèi)衣，到現(xiàn)在還沒(méi)消息，本周詢問(wèn)就不少于3次，拉手網(wǎng)每次都說(shuō)已發(fā)貨，這顯然存在虛假發(fā)貨的嫌疑，“連給的單號(hào)都是假的”。
“如此行為，讓我實(shí)在是難以忍受，作為消費(fèi)者我的感覺(jué)是被騙了。”武紅虎表示，“沒(méi)有金剛鉆為什么要攬瓷器活，我們交了錢(qián)你們就不管了，電話咨詢多次沒(méi)有反饋，也沒(méi)有任何官方的聲明，從來(lái)沒(méi)有看到哪家團(tuán)購(gòu)售后服務(wù)做成這樣的。”
拉手網(wǎng)CEO吳波昨日在騰訊微博中作出公開(kāi)回應(yīng)，稱“抱歉!今天沒(méi)上圍脖，才看到!是我們的錯(cuò)。請(qǐng)把您的拉手ID發(fā)給我，我們一定解決到您滿意為止。知道您不是因?yàn)殄X(qián)的事，但這單，拉手買(mǎi)單。十分抱歉!”
吳波還透露，拉手網(wǎng)酒店頻道剛上線就遭遇封殺。“真無(wú)奈，只有‘讓子彈飛’，但不管有多難，只要我們的用戶需要，我們都會(huì)堅(jiān)持下去的!”
實(shí)際上，拉手網(wǎng)今年3月才開(kāi)張成立，已經(jīng)宣布獲得兩輪近6000萬(wàn)美元的融資，覆蓋城市從5個(gè)擴(kuò)大到110個(gè)，員工數(shù)從20多人激增到現(xiàn)在的1000多人。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)說(shuō)，這是“擴(kuò)張?zhí)斓暮蠊�，根基不穩(wěn)，泡沫太大”。
對(duì)此，啟明投資合伙人童士豪表示，未來(lái)拉手網(wǎng)管理上一定會(huì)細(xì)化。他表示：“拉手網(wǎng)會(huì)說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入城市做的更大的話，對(duì)商家來(lái)說(shuō)會(huì)有一個(gè)更有效的引導(dǎo)，這對(duì)商家的需求會(huì)有一定的調(diào)試，怎么把有效做起來(lái)，是遲早會(huì)去做的事，不質(zhì)疑他去做，不質(zhì)疑他會(huì)做不好，我覺(jué)得他會(huì)往這個(gè)方向去做轉(zhuǎn)變。”
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