編者按/相比于日漸火爆的SNS，在過去的一年中，主要以廣告為盈利手段的點評類網(wǎng)站正面臨著發(fā)展的瓶頸。歸納起來，點評類網(wǎng)站基本的商業(yè)模式是靠點評聚攏起人氣，吸引合作商戶的廣告。而現(xiàn)存的主要問題是缺乏多樣化的盈利模式、進入門檻低、同質(zhì)化嚴重、點評的公正性備受質(zhì)疑。本期創(chuàng)業(yè)圈將圍繞如何解決點評類網(wǎng)站瓶頸問題而進行深入的探討。

　　困惑之一：

　　盈利模式單一

　　問題：在Web2.0漸漸陷入概念枯竭及吸金低潮的當(dāng)下，點評類網(wǎng)站普遍面臨著盈利模式單一的問題。

　　支招：拓展“一站式”服務(wù)，比如消費者去餐廳消費之后，可能有去K歌的需求，進行合理消費延伸，是點評類網(wǎng)站拓展業(yè)務(wù)的有效思路。

　　楊勃：Web2.0進入寒冬是件好事,可以讓我們免除紛亂“專心做事”。對豆瓣網(wǎng)而言，現(xiàn)在正是“專心做事”的好時機。豆瓣網(wǎng)除了“以書會友”外，還將愛讀書人群擴建到愛電影、愛音樂人群，用戶除自主發(fā)表書評、影評外，還能向讀者推薦書、電影和音樂。雖然豆瓣網(wǎng)的主要收入還是來自于廣告，但我們并不是簡單地靠用戶瀏覽量來賺錢，豆瓣網(wǎng)現(xiàn)在最關(guān)心的是用戶體驗。

　　吳皓：各種行業(yè)點評網(wǎng)站的涌現(xiàn)，說明了用戶對于點評網(wǎng)站的需求正越來越多。無論吃飯、旅游還是買車看病，各個領(lǐng)域都有非常領(lǐng)先的UGC(即用戶生成內(nèi)容)代表。對于到到網(wǎng)而言，我們首先把自己定位于一個媒體，因此收入來源目前主要還是靠廣告，即向旅游預(yù)訂類網(wǎng)站(例如攜程、藝龍等網(wǎng)站)收取的點擊費用。另外一個收入是合作酒店交納的直銷年費。作為旅游垂直領(lǐng)域的點評網(wǎng)站，到到網(wǎng)推出了適合中國國情的酒店全球通和酒店中國通等酒店直銷產(chǎn)品。我們對國內(nèi)旅游市場的前景很看好，加上TripAdvisor的盈利經(jīng)驗，到到網(wǎng)有信心可以在未來2~3年內(nèi)實現(xiàn)盈利。

　　龍偉：和大多數(shù)點評類網(wǎng)站一樣，大眾點評網(wǎng)目前主要的盈利手段依然是商家的廣告投放。商家之所以愿意投放廣告，首先看重的是網(wǎng)站所聚攏的人氣。大眾點評網(wǎng)目前在上海和北京，廣告商戶的市場滲透率僅為5%左右，這說明市場空間還非常大。最近，我們通過向注冊會員發(fā)送餐飲卡，然后由餐飲卡所提供消費的餐廳返利給大眾點評網(wǎng)的方式吸引消費者。而在積累了足夠的客戶資源的基礎(chǔ)上，大眾點評網(wǎng)還向出版領(lǐng)域拓展了業(yè)務(wù)，比如我們把用戶點評集結(jié)成《餐館指南》、《生活指南》等系列圖書進行出版發(fā)行，此類書籍在給大眾點評網(wǎng)帶來一定收入的同時，也提升了網(wǎng)站的人氣。未來，無線增值業(yè)務(wù)將成為我們收入中比較重要的一部分，即用戶通過手機搜索內(nèi)容，然后發(fā)送短信給我們，就可以獲得相應(yīng)的菜館地圖、訂餐電話等信息。

　　田傳釗：要滿足消費者“一站式”的需求，比如去餐廳之后，消費者就可能有去K歌的需求，進行合理的消費延伸，是點評類網(wǎng)站拓展業(yè)務(wù)的有效思路。從某種意義上講，點評類網(wǎng)站作為一個開放的平臺，并不僅僅局限在PC端，任何消費者在生活消費領(lǐng)域可能接觸到的終端，都有可能成為這個平臺的落腳點。

　　困惑之二：

　　同質(zhì)化受爭議

　　問題：因進入門檻低，各行業(yè)的點評類網(wǎng)站便層出不窮，然而很多效仿者只是一味地“模仿”、“拼資源”，這實際上是走入了一個發(fā)展的誤區(qū)。

　　支招：首先要解決的是如何讓用戶輕松地找到真實準確、海量和具有較高參考性的信息和用戶點評內(nèi)容，這是UGC網(wǎng)站的核心價值，也是其生存之道。

　　洪波(

博客)：一般來說，國內(nèi)網(wǎng)站都是在模仿國外網(wǎng)站，但大眾點評網(wǎng)的出現(xiàn)是個特例，國外出現(xiàn)的很多點評類網(wǎng)站基本都是抄它的。豆瓣網(wǎng)的商業(yè)模式非常簡單，主要就是在用戶分享的內(nèi)容旁增加對他有用的東西，用戶去購買這些東西，豆瓣網(wǎng)再跟賣方去分賬。點評類網(wǎng)站的核心價值在于用戶的點評，對于國內(nèi)點評類網(wǎng)站而言，目前并沒有一個固定的模式，只有利用大量現(xiàn)成的商家資源和用戶資源，進行衍生服務(wù)，以及制造規(guī)模效應(yīng)，才能逐步做大。

　　龍偉：很多人都擔(dān)心在Web2.0模式下，由于進入門檻低,會給點評類網(wǎng)站帶來的同質(zhì)化競爭問題。對此，我不這么認為。如果在兩年前，只要稍微大些的網(wǎng)站如新浪、搜狐等要做點評網(wǎng)，我們可能會怕，但現(xiàn)在沒有這種感覺了。大眾點評網(wǎng)的特點不僅在于其規(guī)模效應(yīng)和先發(fā)優(yōu)勢，更重要的是：我們的核心用戶群是不容易搬走的，因為這樣的商業(yè)模式雖然可以拷貝，但是你很難形成大眾點評網(wǎng)這樣“口味”的討論群。

　　田傳釗：當(dāng)一個好的點評類網(wǎng)站迅速聚集起人氣后，效仿者便層出不窮。目前來看，點評類網(wǎng)站新的洗牌機會已經(jīng)來到，延用國外模式和抄襲的想法是不會成功的�，F(xiàn)在，很多網(wǎng)站一味地“模仿”、“拼資源”，這實際上是走入了一個發(fā)展的誤區(qū)�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的經(jīng)驗雷同，失敗的原因卻是各不相同。在我看來，不少Web2.0網(wǎng)站并不缺少資金和人才，但依然面臨關(guān)閉或者裁員，癥結(jié)多半還在于心太急，進而導(dǎo)致過度擴張、管理混亂，并最終使企業(yè)的元氣大傷。

　　單旭：各種點評類網(wǎng)站雖然行業(yè)不同，但是術(shù)業(yè)有專攻，只要將自己所在領(lǐng)域的社區(qū)做到極致，就能夠讓更多的用戶認識到點評社區(qū)的重要性，并樂于使用我們的網(wǎng)站。歸根結(jié)底，無論是汽車點評網(wǎng)還是其他領(lǐng)域的點評網(wǎng)站，大家必須要解決的是如何讓用戶輕松的找到真實準確、海量和具有較高參考性的信息和用戶點評內(nèi)容，這是UGC網(wǎng)站的核心價值，也是其生存之道。

　　(本文來源：中國經(jīng)營報 作者：郭白巖)