新浪科技訊 9月8日上午消息，京東網(wǎng)上商城今日宣布與中國消費者協(xié)會共同設立“先行賠付保證金”，總金額為500萬元人民幣，今后，消費者在京東網(wǎng)上商城購物發(fā)生糾紛時，可向中消協(xié)申請調(diào)解及先行賠付。

　　據(jù)了解，由京東與中消協(xié)共同設立的“先行賠付保證金”總金額為500萬元人民幣。消費者在京東購物后，如商品出現(xiàn)質(zhì)量或相關服務問題，在雙方協(xié)商后無法達成一致時，可直接向全國46個副省級以上消協(xié)組織申請賠償，經(jīng)中消協(xié)核實確認后，可進行先行賠付。

　　京東網(wǎng)上商城董事局主席兼CEO劉強東指出，各部門設立了專人負責制，快速解決用戶反饋的問題，并在公司內(nèi)部形成了一整套完備的快速解決機制。

　　據(jù)悉，該網(wǎng)站還推出了“保修計算日期”延長的新舉措。今后，京東網(wǎng)上商城的保修起始日期將不以發(fā)票開具日期為準，而以消費者實際收到貨品的日期開始計算。這意味著消費者將獲得最為完整的保修期。