醫(yī)生與機器人合作，診治疑難雜癥;辦公族坐在家中，足不出戶就可以和同事商討業(yè)務(wù);老者不必擔心老無所依，因為機器人可以為他們端茶送水……

　　這些場景原來只出現(xiàn)在科幻電影中，但隨著人工智能技術(shù)逐漸成熟，生產(chǎn)成本降低，機器人開始走進醫(yī)院、辦公室和普通人家。

　　醫(yī)生“助手”

　　移動機器人眼下已經(jīng)在美國幾百家醫(yī)院“上崗”。當醫(yī)生無法現(xiàn)場診治病人時，機器人充當醫(yī)生的眼睛、耳朵并傳達醫(yī)生的診斷。

　　艾倫·沙茨爾是一名神經(jīng)科大夫，當病人按下床頭的緊急呼叫器，而他卻身處異地時，沙茨爾只需坐在一臺電腦顯示器前，敲擊鍵盤，轉(zhuǎn)動控制桿，遙控機器人“助手”走進病房。

　　這臺機器人高約1.5米，頭頂一臺顯示器。沙茨爾大夫通過顯示器和揚聲器與病人和家屬直接對話并指導(dǎo)護士為病人施藥。美國《紐約時報》援引沙茨爾的話報道，機器人傳遞信息準確清晰，就像醫(yī)生親自在現(xiàn)場診治。

　　當下大多數(shù)移動機器人如同木偶，完全依賴遙控。不過運用人工智能技術(shù)的機器人能夠獨立完成一些任務(wù)。這類機器人將朝著小型化、靈活化方向發(fā)展，不僅替代人力，還會成為人力的補充。

　　工作“代理”

　　機器人不僅在醫(yī)院大顯神通，還在辦公室成為辦公族的工作“代理”，讓他們足不出戶也能參加會議。

　　馬克·貝爾茨納就職的Mozilla公司，總部位于美國加利福尼亞州芒廷維尤，生產(chǎn)火狐瀏覽器。他雖然身處加拿大多倫多家中，卻能照樣參加公司會議。

　　貝爾茨納控制一臺機器人“走到”會議桌邊，上下旋轉(zhuǎn)安裝在機器人身上的攝像頭，他就能環(huán)視整個房間并和出席會議的同事聊天。

　　貝爾茨納已經(jīng)使用機器人一個月有余，他一般每星期有4次至6次機會利用機器人參加在公司總部舉行的會議，還可以和那里的同事聊天。他發(fā)現(xiàn)，與參加電視電話會議或利用電腦聊天系統(tǒng)相比，把機器人作為工作“搭檔”是截然不同的體驗。

　　“機器人‘代理’參加會議，就如同親自在會議室一般，我能夠感受到人與人之間的交流和聯(lián)系，”他說。

　　監(jiān)視?窺視?

　　企業(yè)管理者開發(fā)機器人新用途，遙控機器人行走于辦公室隔間，從而起到監(jiān)督效果，提高員工工作效率。

　　作為公司老板，湯姆·塞拉尼說：“員工們把這臺機器人當做一個真正的人，他們的工作方式較以前發(fā)生很大變化。”

　　但一些企業(yè)主管將遠程遙控機器人當做監(jiān)視工具甚至偷窺工具的行為引起一些機器人研發(fā)人員的擔憂。機器人研發(fā)公司Anybots的創(chuàng)始人、首席主管特雷弗·布萊克韋爾說：“我不希望這項技術(shù)被視為一種壓迫方式。”

　　還有一些人認為機器人的設(shè)計方式?jīng)Q定人們在辦公場所如何看待機器人。機器人生產(chǎn)商Willow Garage的主管桑福德·迪克特說：“機器人上安裝的大尺寸顯示器能夠更清楚地顯示遙控者，所以這稱不上是‘監(jiān)視’。”(孫揚)