近日,多個城市跨行ＡＴＭ取款手續(xù)費由每筆2元調(diào)至4元,這一收費翻番的舉動讓一直沒有消停過的銀行服務收費再起波濤,收費方與被收費方各執(zhí)一詞。而從銀監(jiān)會的有關(guān)法規(guī)及近日中國銀行(601988,股吧)業(yè)協(xié)會的表態(tài)角度看,銀行調(diào)高服務收費作為一種市場行動,符合國家現(xiàn)有政策規(guī)定。
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- 超級網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬花錢一點沒少 收費標準或水漲船高
國家發(fā)改委近日表現(xiàn),已經(jīng)在配合有關(guān)部門研究起草新的《商業(yè)銀行服務價格管理措施》,將對商業(yè)銀行有關(guān)服務收費進行了比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范。其中包含斷定銀行收費分辨履行政府領(lǐng)導價、政府定價或市場調(diào)節(jié)價;明白商業(yè)銀行應當承擔的社會義務,對于涉及普通百姓切身利益的部分服務履行免費;規(guī)范商業(yè)銀行定價程序等核心內(nèi)容。
本次專題報道借此熱門話題,對銀行現(xiàn)有的多個涉及民生的服務收費項目進了梳理,讓市民能夠?qū)@些銀行服務收費項目有清楚的懂得。如何在享受服務方便的同時做到省錢,也是報道關(guān)注的內(nèi)容。
銀行收費遍地開花
記者昨日持招商銀行(600036,股吧)的卡在香梅路一家工行(601398,股吧)ＡＴＭ取現(xiàn)1000元,后查詢付出手續(xù)費為4元。記者隨后撥打了工、農(nóng)、中、建四家銀行的客服熱線,服務人員均告訴記者,跨行ＡＴＭ取款收費早已于去年就調(diào)劑為每筆4元,并且已經(jīng)在各網(wǎng)點進行了公示。
粗略統(tǒng)計,銀行對個人客戶的收費項目至今已增加到30多項。按照國內(nèi)目前現(xiàn)行的監(jiān)管制度,銀行的各項手續(xù)費收取具有“自主決定權(quán)”,只需上報銀監(jiān)會批準,國家并沒有統(tǒng)一標準,唯一的前提是要進行公示。
去年6月工行一次性調(diào)劑23項個人金融業(yè)務收費標準,涉及個人客戶的匯款、異地存取款、資信證明、綜合對賬單、外匯匯款等市民經(jīng)常辦理的業(yè)務。當時其平均漲幅超過100％的調(diào)劑在社會引起了很大震動。此后,深圳多家銀行根據(jù)自身情況,陸續(xù)調(diào)劑了收費標準。繚繞著銀行收費的爭辯也一直沒有停息。
今年以來的情況如何？記者近日采訪發(fā)明,廣發(fā)行上調(diào)了跨行取現(xiàn)手續(xù)費和對異地通兌的收費,并新增了重制卡費、重置密碼費用、柜臺打印對賬單費用等項目。深圳工行將賬戶變動短信提示服務由免費改為每月收費2元。
深圳建行有關(guān)人士介紹,今年重要新增外幣異地通存通兌、柜面無折無卡批量存款等項目,同時,該行今年沒有對已有收費項目進行提價,反而是將個人網(wǎng)銀盾的收費從80元／個下調(diào)至33元／個。
平安銀行接收采訪時介紹,今年在深圳新增了借記卡年費（10元／年）的收費項目,但客戶應用上滿足了相應條件可以免收。為了縮短客戶柜臺辦理業(yè)務的等候時間,進步服務效率,該行今年將掛失費(含密碼掛失)由本來的10元／筆進步到20元／筆;開戶不滿三個月銷卡費由本來的10元／筆進步到20元／筆。
總體來看,目前各行收費比較集中的項目重要包含個人小額賬戶管理費、系統(tǒng)內(nèi)外異地存款（轉(zhuǎn)賬）、借記卡ＡＴＭ跨行取現(xiàn)手續(xù)費、特別業(yè)務收費（含掛失、開具存款證明、補打?qū)~單等）等,免費項目多是個人國民幣零鈔盤點費、個人存折換折工本費等。
銀行:成本壓力需要緩解
收費越來越貴,市民心里有怨氣。對此,深圳方面的說明重要集中在銀行營運成本上升、新增服務項目有較大的先期投入、通過價格手段領(lǐng)導客戶多應用電子渠道等方面。
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