不過和美國不同的是,在廣州安裝了音響設備的醫(yī)院里,選曲的義務大多數落在護長身上!拔覀冞x曲考慮的重要前提是病人的感受,為了打消病人的緊張情感,我們通常都會選一些舒緩的、大多數人都會愛好的鋼琴曲。”
管理者:放音樂源于尊重病人
“為了打消病人對手術的緊張和疑慮,在手術室里放背景音樂其實只是我們人性化服務的其中一個環(huán)節(jié)!
廣醫(yī)三院院長賴永洪對記者說,醫(yī)院在手術室的設計上,從色彩到布局都在努力給患者營造一個溫暖、充滿盼望的氣氛,“所以廣州很多醫(yī)院的手術室基礎上都是粉藍或者粉綠色的,很少用白色!绷硗庠谲浖,醫(yī)院對手術室工作人員的態(tài)度也有著嚴格的規(guī)定。“例如護士們說話的語氣,我們就請求比在病房里還要親切和氣。”
而據懂得,為了進一步打消病人的緊張情感,廣醫(yī)三院還打算在手術室等候區(qū)放置一些視頻播放設備,給患者講解手術的大概步驟,麻醉的正確姿勢等,讓患者心中有數,打消他們的膽怯和疑慮。
“這一切的出發(fā)點,源于我們對病人的尊重。所謂尊重,就是醫(yī)院應當設身處地地去為病人著想。尊重病人,一切以病人為中心不僅僅是一句話,要害要看醫(yī)院怎樣去踐行這個觀念,把這種人文關心貫徹到日常工作的細節(jié)中去!辟囉篮檎f。
據懂得,目前在廣州,像市一醫(yī)院、廣醫(yī)一院等三甲醫(yī)院的手術室里也都已經設置了音樂播放系統(tǒng)。(黎蘅 葛峰 梁建鐘)
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