螞蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡認(rèn)為,綜合價(jià)格、時(shí)間、精力、旅游消費(fèi)體驗(yàn)等多個(gè)因素考慮,通過(guò)自由行,人們?cè)诟鷪F(tuán)游的種種限制與自助游的勞神費(fèi)力之間找到了一種平衡。
螞蜂窩數(shù)據(jù)研究中心認(rèn)為,中國(guó)的旅游目前正在經(jīng)歷三種變化:一是“從近到遠(yuǎn)”;二是“從淺入深”,從走馬觀花到深度旅行,停留時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng);三是“從跟隨到自主”,即從跟團(tuán)游到自由行的人群持續(xù)增長(zhǎng)。
更理性的消費(fèi)
除了購(gòu)物,越來(lái)越多年輕的自助游中國(guó)人,把更多時(shí)間花在了美術(shù)館和博物館里。
在佛羅倫薩的奢侈品打折店集聚區(qū)The Mall,有Coach、Prada、Gucci等數(shù)十家著名品牌的店。從佛羅倫薩市區(qū)坐50分鐘的大巴,才能到達(dá)位于郊外山間的The Mall。
上大巴以后,會(huì)讓人忘記自己置身于歐洲——周圍乘客全講中國(guó)話。早上商店還沒(méi)開(kāi)門,人們就開(kāi)始在Prada門前排起了隊(duì),三四個(gè)小時(shí)后又在收銀臺(tái)前排起長(zhǎng)隊(duì)。
在羅馬和佛羅倫薩的奢侈品店,當(dāng)中國(guó)客人走進(jìn)門習(xí)慣性說(shuō)“hello”時(shí),會(huì)猝然聽(tīng)到一聲“你好”,這里中文導(dǎo)購(gòu)是“標(biāo)配”。
阮虎(化名)是生活在西班牙首都馬德里30年的浙江人,他告訴南方周末記者,近年來(lái),西班牙人已經(jīng)把中國(guó)人看成了“財(cái)神爺”,在西班牙深陷經(jīng)濟(jì)危機(jī)的當(dāng)下,中國(guó)游客橫掃奢侈品店,是他們刺激經(jīng)濟(jì)的意外之喜。
“這對(duì)雙方都有好處!彼f(shuō),這里的商品比國(guó)內(nèi)“越上檔次就越劃算”,可以打折到三至五折,加折上折,再加12%左右的退稅,“中國(guó)游客買幾個(gè)包,機(jī)票錢就賺出來(lái)了”。
但相對(duì)前幾年,中國(guó)游客現(xiàn)在比較理性。“一般不會(huì)盲目地瘋狂購(gòu)物,現(xiàn)在是需要什么買什么,買得最多的是化妝品!睆V東國(guó)旅韓國(guó)領(lǐng)隊(duì)梁彩英對(duì)南方周末記者說(shuō)。
在日本,奢侈品非中國(guó)游客的首選。
2015年國(guó)慶超級(jí)黃金周,40萬(wàn)名中國(guó)游客在日本花了約53億人民幣。黃建華認(rèn)為,日本大熱的主要原因是日元持續(xù)貶值,以前800元人民幣換1萬(wàn)日元,現(xiàn)在550元就可以換1萬(wàn)日元,“相當(dāng)于去日本購(gòu)物打了七折!
中國(guó)游客在日本愛(ài)買化妝品、電器、馬桶蓋、剃須刀、美容儀等生活用品。“不買老款,電吹風(fēng)要水離子的,電飯煲買最新IH電磁加熱型的,米粒均勻受熱,馬桶蓋要冬天可以加溫的。”黃建華說(shuō)。
目前中國(guó)人在日本的采購(gòu)偏好又前進(jìn)了一步——主要買藥和保健品。日本電通公司近日的調(diào)查顯示,醫(yī)藥用品是中國(guó)游客的最愛(ài),其次才是化妝品和馬桶蓋。
“日本人非常注意養(yǎng)生,上了年紀(jì)的男人大肚腩的很少,保健品的提純度非常高,中國(guó)人有錢了,也注意到健康問(wèn)題了。LV包包那些已經(jīng)沒(méi)什么人買了!秉S建華說(shuō)。
除了購(gòu)物,越來(lái)越多年輕的自助游中國(guó)人,把更多時(shí)間花在了美術(shù)館和博物館里,了解各國(guó)的歷史和文化。
佛羅倫薩的烏菲齊美術(shù)館,是歐洲最棒的美術(shù)館之一,里面館藏了波提切利、米開(kāi)朗基羅、魯本斯、卡拉瓦喬等數(shù)位大師級(jí)畫家的作品。
中國(guó)國(guó)慶期間,每天這個(gè)美術(shù)館門外都排著長(zhǎng)龍。進(jìn)門之后左手邊,是講解器租用點(diǎn),有英文、日文、西班牙文等五六種語(yǔ)言,但是,不包括中文。但到這里的中國(guó)游客依然排著長(zhǎng)隊(duì),大半是年輕情侶。
在展廳里,可以看到歐洲的導(dǎo)游團(tuán)、白人散客們戴著講解器和耳機(jī),只有中國(guó)游客在照著書,念給身邊的朋友聽(tīng)。
“一部手機(jī)游天下”
靠一部智能手機(jī),人們基本可以解決在海外的“食”“住”和“行”。
“年輕人比較喜歡直接在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)系我。”西班牙導(dǎo)游魏士杰對(duì)南方周末記者說(shuō),他主要通過(guò)微博等手段讓客人在中國(guó)就發(fā)現(xiàn)自己。
如今靠一部智能手機(jī),人們基本可以解決在海外的“食”“住”和“行”,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),正把地球真正變成“地球村”。
攜程的數(shù)據(jù)顯示,今年十一長(zhǎng)假通過(guò)手機(jī)端預(yù)訂其旅游產(chǎn)品的游客比例暴增4倍,訂單占比超過(guò)50%。螞蟻短租數(shù)據(jù)也顯示,在選擇和預(yù)訂旅游產(chǎn)品的方式上,52%的客人青睞使用旅游App。
相關(guān)閱讀