但這樣一來(lái),中小代理都從平臺(tái)出票,又繞過(guò)了中航信系統(tǒng),這種局面顯然觸動(dòng)了中航信的神經(jīng)。“中航信是雙方收費(fèi)的,一方面向機(jī)票代理人收取設(shè)備應(yīng)用費(fèi),另一方面,按每個(gè)月從中航信系統(tǒng)中出票數(shù)量,向航空公司收服務(wù)費(fèi)!眳菫檎f(shuō)。
眾所周知,中航信是國(guó)內(nèi)惟一的民航信息查詢平臺(tái),為國(guó)資委下屬?lài)?guó)企,在香港上市。中航信是幾乎所有國(guó)內(nèi)航空公司的航班、時(shí)刻、座位空缺信息的惟一信息起源。然而,忽然冒出來(lái)的眾多“外掛”第三方網(wǎng)站,搶了中航信的獨(dú)門(mén)生意。這類(lèi)網(wǎng)站截留了底本要在中航信商務(wù)平臺(tái)上做的交易,難怪中航信一怒之下實(shí)行“封殺”。
在封殺平臺(tái)后,中航信曾遭“壟斷”質(zhì)疑,但中航信卻強(qiáng)調(diào),對(duì)違規(guī)外掛機(jī)票銷(xiāo)售平臺(tái)清算工作,是中航信應(yīng)寬大正規(guī)航空運(yùn)輸銷(xiāo)售代理人的強(qiáng)烈請(qǐng)求,配合中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)進(jìn)行的,目標(biāo)是保障航信系統(tǒng)安全、保護(hù)正常的機(jī)票銷(xiāo)售秩序和寬大旅客的合法權(quán)益。
對(duì)于中航信的說(shuō)法,吳為并不認(rèn)同,在他看來(lái),無(wú)利不起早,中航信就是為了保護(hù)自己的壟斷地位才打擊平臺(tái)商。但這種自私的舉動(dòng)影響了很多中小代理人,這些人自己拿不到航空公司優(yōu)惠的價(jià)格政策,以往一直靠平臺(tái)出票才干多掙一點(diǎn),如果平臺(tái)沒(méi)了,很多中小代理就會(huì)慢慢地逝世去。
代理業(yè)抱團(tuán)自行突圍
第三方平臺(tái)拋出合作橄欖枝
就在記者鄰近截稿時(shí)獲悉,昨日,中航信“封殺門(mén)”呈現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),“百家機(jī)票平臺(tái)聯(lián)盟”給出了緩和姿勢(shì),他們發(fā)出一封《合作建議書(shū)》,表現(xiàn)盼望中航信給平臺(tái)正規(guī)接口并合理收費(fèi),平臺(tái)還愿意幫助中航信分銷(xiāo)還比較弱勢(shì)的酒店、保險(xiǎn)、租車(chē)等飛機(jī)票增值產(chǎn)品。
在《合作建議書(shū)》里,“聯(lián)盟”建議中航信發(fā)展“大航信”戰(zhàn)略,發(fā)展機(jī)票平臺(tái)及其他行業(yè)軟件服務(wù)商成為中航信利用服務(wù)商。同時(shí),供給機(jī)票平臺(tái)的B2B查詢訂座接口,并按合理的方法收費(fèi);作為回報(bào),平臺(tái)愿意分銷(xiāo)更多中航信的非機(jī)票類(lèi)產(chǎn)品如酒店、保險(xiǎn)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)等航旅增值服務(wù)產(chǎn)品,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
“聯(lián)盟”稱(chēng),“在過(guò)去的一個(gè)月中,我們和中航信之間一直在進(jìn)行著到底是平臺(tái)‘非法外掛’還是中航信‘壟斷與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)’的口水仗,以及封殺和反封殺、屏蔽和反屏蔽的技巧對(duì)抗”。
但應(yīng)當(dāng)看到,在“封殺”事件中,中航信為行業(yè)地位而戰(zhàn),機(jī)票平臺(tái)為生存而戰(zhàn),大家都有各自的立場(chǎng)和道理。事實(shí)上,雙方的合作空間大于競(jìng)爭(zhēng)。比如說(shuō)每交易一個(gè)訂單,機(jī)票平臺(tái)都在給中航信直接或間接付費(fèi),“付給中航信的費(fèi)用也是我們占比最高的交易成本”。據(jù)悉,對(duì)于“聯(lián)盟”拋出的橄欖枝,中航信董事長(zhǎng)徐強(qiáng)也表現(xiàn)愿意同中航協(xié)、全國(guó)各機(jī)票平臺(tái)一起坐下來(lái)“和談”。
目前國(guó)內(nèi)有資質(zhì)的代理商約為5000家,而黑代理的數(shù)字可能超過(guò)10萬(wàn)家。自從 “封殺門(mén)”開(kāi)端后,中航信和平臺(tái)商一直水火不容。尤其是本月20日,中航信在國(guó)資委網(wǎng)站上發(fā)文稱(chēng),大批沒(méi)有通過(guò)正規(guī)渠道接入中航信系統(tǒng)的機(jī)票平臺(tái)侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán),盤(pán)踞了60%的系統(tǒng)資源,危及系統(tǒng)安全,并導(dǎo)致黑代理繁殖。這一言論曾讓雙方抵觸升級(jí)。
對(duì)于中航信的責(zé)備“聯(lián)盟”曾迅速回?fù)簦Q(chēng)之為“借口”,事實(shí)上,中航信不給機(jī)票平臺(tái)正規(guī)接口,平臺(tái)通過(guò)別人間接拿到的接口也是按流量繳費(fèi),中航信只是借凈化市場(chǎng)、保護(hù)旅客權(quán)益之名行壟斷之實(shí)。
在如此針?shù)h相對(duì)后,“封殺門(mén)”竟然很可能以和平方法結(jié)束出乎很多人的意料,昨日晚8點(diǎn),一位“聯(lián)盟”中的平臺(tái)高管告訴記者,看到中航信的回應(yīng),自己終于能好好吃頓飯了。由此不難看出,雖然艱苦重重,但機(jī)票代理行業(yè)正用自己的方法突圍。
大代理商可引入風(fēng)投
小代理商應(yīng)拓展多重分銷(xiāo)模式
在航空公司和中航信兩面夾擊下,中國(guó)現(xiàn)有的約5000家代理商如何才干活下去呢?
民航專(zhuān)家綦琦認(rèn)為,只有轉(zhuǎn)型才有生的盼望。他介紹,國(guó)內(nèi)代理商可以分為4類(lèi),大型國(guó)內(nèi)票代(通常指某大區(qū)某航空公司出票量前10名票代);中小型國(guó)內(nèi)票代;大型國(guó)際票代以及中小型國(guó)際票代。
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