以銷售導(dǎo)向型的信息平臺(tái)的B2B模式，阿里巴巴最成功之處在于其范圍效應(yīng)。而全程電子商務(wù)2.0，其一大特點(diǎn)就是真實(shí)商業(yè)關(guān)系的高度虛擬化，鏈?zhǔn)絽f(xié)作的模式將成為幕后的重要商業(yè)關(guān)系。
被業(yè)內(nèi)認(rèn)為“格式很大”的馬云早已經(jīng)看到這一點(diǎn)，所以，大力投入阿里軟件，以SaaS為核心，以服務(wù)為基本，向管理軟件范疇深入。從那時(shí)起，馬云已經(jīng)嘗試向“以服務(wù)為核心”的電子商務(wù)2.0悄悄轉(zhuǎn)身。
阿里巴巴再祭免費(fèi)殺招
從電子商務(wù)向管理軟件拓展的阿里巴巴，早就遭遇了強(qiáng)勁對(duì)手，即傳統(tǒng)軟件企業(yè)，如金蝶、用友。
電子商務(wù)是未來(lái)方向，馬云能看到，別人也能看到。金蝶、用友，這些傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)早已經(jīng)開端向電子商務(wù)范疇轉(zhuǎn)型。
來(lái)自不同方向的兩個(gè)陣營(yíng)，終于狹路相逢。其中，業(yè)內(nèi)最為著名、也最為“有趣”的就是阿里軟件與金蝶暗戰(zhàn)的故事。
去年3月31日，阿里軟件在北京發(fā)布3年投資10億打造免費(fèi)軟件“錢掌柜”。而就在阿里軟件“錢掌柜”推出前一周的3月25日，金蝶旗下的友商網(wǎng)卻搶先推出免費(fèi)管理軟件“儲(chǔ)錢罐”，產(chǎn)品功效、目標(biāo)對(duì)象幾乎別無(wú)二致。
時(shí)代周報(bào)記者經(jīng)多方懂得得知，這次大動(dòng)作的免費(fèi)是阿里團(tuán)體最高決策層對(duì)軟件業(yè)務(wù)的最后一搏。為此，阿里巴巴不惜祭出最拿手的、之前所向披靡的殺招“免費(fèi)”。但不成想，背水一戰(zhàn)的成果竟是，金蝶搶先先發(fā)制人，阿里軟件的愁悶可想而知。面對(duì)這樣一個(gè)“克隆人的進(jìn)攻”，阿里軟件一時(shí)竟不知如何對(duì)付。
當(dāng)初，阿里巴巴進(jìn)入軟件范疇時(shí)，軟件業(yè)曾驚呼“軟件業(yè)來(lái)了蠻橫人”，阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)式的營(yíng)銷和強(qiáng)盛公關(guān)也一度讓傳統(tǒng)軟件業(yè)人士深感頭疼。金蝶用友也都樂見其一起培養(yǎng)SaaS市場(chǎng)，暫時(shí)避免與其正面交鋒。然而，這次金蝶卻搶先發(fā)難，阿里軟件感受到了傳統(tǒng)軟件企業(yè)在保衛(wèi)自己地盤時(shí)的絕決。
與此同時(shí)，金蝶的“一生之?dāng)场庇糜岩矝]閑著，雖然采用了隔岸觀火的策略，但面對(duì)阿里“免費(fèi)血洗市場(chǎng)” 對(duì)傳統(tǒng)軟件允許證銷售方法的沖擊，用友高級(jí)副總裁兼?zhèn)?kù)網(wǎng)總經(jīng)理?xiàng)铎硇垡舱娲碛糜殉鰜?lái)說(shuō)話：“免費(fèi)是自殺，是非理性的，收費(fèi)是對(duì)客戶的承諾和保證；用友策略不會(huì)搖擺，一直不免費(fèi)，以后也不會(huì)免費(fèi)，有利潤(rùn)企業(yè)才干存活”，直指阿里軟件的免費(fèi)模式損壞市場(chǎng)環(huán)境。
“南金蝶、北用友”，面對(duì)阿里軟件的挑釁，傳統(tǒng)軟件業(yè)雙雄罕看法聯(lián)手回?fù)�，闡明傳統(tǒng)管理軟件陣營(yíng)絕不容許互聯(lián)網(wǎng)權(quán)勢(shì)侵襲他們的后院，這是他們賴以生存的處所。高手過(guò)招，點(diǎn)到為止。這一次，馬云意圖拱兵，金蝶總裁徐少春“反先”挺卒，而用友總裁王文京則按兵不動(dòng)。最終兵卒均未渡河，從戰(zhàn)略角度，是管理軟件陣營(yíng)保衛(wèi)住了地盤。
據(jù)知情人士流露，就在阿里軟件成立前后，馬云也曾考慮與傳統(tǒng)管理軟件巨頭用友合作成立合資公司。但面對(duì)阿里巴巴的作風(fēng)，用友內(nèi)部也擔(dān)心“阿里巴巴的膨脹速度太快，文化也比較張揚(yáng)，融合是個(gè)大問(wèn)題”。
雖然4000萬(wàn)中小企業(yè)的市場(chǎng)很大，但雙方都盼望自己成為主導(dǎo)方，誰(shuí)也不愿意成為對(duì)方的附庸，談判自然不了了之。據(jù)稱，用友高管甚至諫言王文京：“我們穿西裝，他們穿牛仔褲，合資起來(lái)會(huì)不倫不類�！� 最終，馬云選擇了購(gòu)置成都一家小軟件公司網(wǎng)構(gòu)作為阿里軟件的前身，這也被外界認(rèn)為是阿里軟件失敗的原因之一。
“阿里巴巴1.0，買家賣家只是在阿里巴巴上相遇，平臺(tái)的核心功效是供給撮合；2.0則是工作在阿里大平臺(tái)，這就包含信息流、資金流和物流的管理，數(shù)據(jù)發(fā)掘和平臺(tái)整合服務(wù)，即真正的通行證，需要深入到企業(yè)內(nèi)部，而這一點(diǎn)，正是阿里軟件的弱點(diǎn)，阿里巴巴懂電子商務(wù)的營(yíng)銷，卻不懂企業(yè)管理軟件。”軟件業(yè)知情人士說(shuō)到。
馬云驚險(xiǎn)一躍
“電子商務(wù)陣營(yíng)做軟件是得隴望蜀，管理軟件陣營(yíng)做電子商務(wù)卻是破釜沉舟。”金蝶旗下友商網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)王冠雄說(shuō)到。
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