公益與業(yè)務(wù)共同成長
攜程在8月10日發(fā)布了截至2010年6月30日的第二季度財報。財報顯示，攜程網(wǎng)第二季度凈利潤為人民幣2.35億元(約合3500萬美元)，同比增長48%；凈營收為人民幣6.95億元(約合1.03億美元，比大摩預(yù)期高5%)，同比增長46%。實際上，攜程已經(jīng)實現(xiàn)了連續(xù)兩年的快速增長，其股價在2009年間增長了兩倍。
難能可貴的是，攜程的CSR實踐，相伴其業(yè)務(wù)共同成長。
早在2008年7月，攜程網(wǎng)英文網(wǎng)站便與著名的碳排放抵消NGO組織Native Energy開展合作，推動客戶參與節(jié)能減排項目和綠色旅游計劃，通過為可再生能源項目捐款來抵消碳排放。
2008年9月，攜程的CSR行動再進(jìn)一層。其聯(lián)合知名環(huán)保組織“根與芽”，在國內(nèi)旅游行業(yè)第一家大規(guī)模推廣碳補償活動，使用戶可以用攜程積分在線兌換樹苗，以抵消其在航空飛行中產(chǎn)生的二氧化碳，此舉受到了廣大攜程會員的熱烈響應(yīng)。
2009年4月15日，攜程和“根與芽”的志愿者，以及自愿報名參與的攜程用戶在內(nèi)蒙古通遼市庫倫旗的植樹基地，親手種下了“攜程林”。
時間序列之外，攜程CSR實踐與業(yè)務(wù)的相伴成長性，還體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張上。
近年來，由于在線旅游行業(yè)競爭激烈，攜程“鼠標(biāo)+水泥”的模式受到挑戰(zhàn)。攜程及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，在近年來大力發(fā)展了度假與商旅產(chǎn)品線，并且大力收購多家旅行社，使自己的資產(chǎn)變“重”，以保證其長期發(fā)展優(yōu)勢。攜程已經(jīng)在新業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的諸如新能源汽車的使用、與當(dāng)?shù)卣步ōh(huán)保設(shè)施等新CSR戰(zhàn)略上，取得了很大進(jìn)展。
此外，攜程將社會公益納入了鎖定大客戶戰(zhàn)略的環(huán)節(jié)中去。比如，可口可樂公司作為攜程商旅業(yè)務(wù)的大客戶，在攜程的倡議下積極參與到碳補償行動中去�！皵y程林”的其中一小片，就是可口可樂公司捐助栽種，并被命名為“可口可樂林”。顯然，這種鎖定更容易提升攜程的品牌形象。
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