記者之后又用虛假信息成功注冊(cè)了幾家知名婚戀網(wǎng)站的會(huì)員,其中一家號(hào)稱(chēng)“最專(zhuān)業(yè)的婚戀網(wǎng)站”客服人員告知記者,哪怕是普通會(huì)員網(wǎng)站也會(huì)對(duì)其身份信息進(jìn)行審核,具體如何操作她表示不便透露,但記者并未受到該網(wǎng)站任何形式的審核。另一家“專(zhuān)業(yè)婚戀網(wǎng)站”的工作人員干脆告知記者不會(huì)對(duì)會(huì)員信息審核,“會(huì)員在線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)生的事我們也一概不管”。而就在這兩家網(wǎng)站的首頁(yè)推薦會(huì)員照片上,記者看到了同一個(gè)女子的頭像,只是下面的年齡、所在地等個(gè)人信息完全不同。
另一家號(hào)稱(chēng)“中國(guó)最安全的嚴(yán)肅婚戀交友網(wǎng)站”、中國(guó)唯一人工審核會(huì)員的交友網(wǎng)站卻打出免責(zé)條款,稱(chēng)網(wǎng)站不對(duì)其他用戶(hù)所提供的內(nèi)容準(zhǔn)確性、時(shí)效性或完整性作任何保證,對(duì)于因使用這些資料或無(wú)法使用這些資料而導(dǎo)致的任何損害,網(wǎng)站也無(wú)須承擔(dān)法律責(zé)任。
國(guó)家高級(jí)婚戀顧問(wèn)、上海市“誠(chéng)信紅娘”戴女士告訴《IT時(shí)報(bào)》記者,傳統(tǒng)婚介所對(duì)每位會(huì)員都會(huì)當(dāng)面核實(shí)身份信息是否準(zhǔn)確,“身份證原件、戶(hù)口簿原件、如果是離異人士就必須出示離婚證……因?yàn)楣庥猩矸葑C、工作證學(xué)歷證也可能存在‘隱婚族’,所以都要一一核實(shí)詳細(xì)。一旦有會(huì)員證實(shí)對(duì)方信息有虛假成分,婚介所有‘假一罰十’等賠付承諾。”戴女士認(rèn)為,婚姻介紹工作不同于普通的社交交友,“大家都是本著結(jié)婚目的來(lái)的,各項(xiàng)身份信息決不能弄虛作假。只要是婚姻中介,無(wú)論網(wǎng)上網(wǎng)下都應(yīng)當(dāng)為會(huì)員牢牢把好關(guān)!
記者了解到,目前婚戀網(wǎng)站大多沒(méi)有取得婚介經(jīng)營(yíng)資質(zhì),因此也就不能像實(shí)體婚介所一樣要求會(huì)員出示相關(guān)證件,只能靠網(wǎng)友自覺(jué)上傳身份證、學(xué)歷證等。自己標(biāo)榜什么就是什么,造成大量虛假個(gè)人信息在婚戀交友網(wǎng)站上泛濫,如何知道這些網(wǎng)絡(luò)ID背后的他/她到底是何方神圣?網(wǎng)站又如何保證真心想找個(gè)伴的會(huì)員最基本的“知情權(quán)”?這是個(gè)難解的題。
網(wǎng)站身份難界定多頭無(wú)管理
婚戀網(wǎng)站魚(yú)龍混雜,會(huì)員人數(shù)眾多,信息龐雜,誰(shuí)來(lái)監(jiān)管網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和信息發(fā)布呢?記者了解到,目前工商局、通管局都可對(duì)婚戀網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管。同時(shí)由中國(guó)婚慶婚介標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)等機(jī)構(gòu)共同起草的《婚介服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,婚介機(jī)構(gòu)服務(wù)不向征婚者提供虛假信息,保障征婚者的個(gè)人信息安全,禁止提供無(wú)限期的服務(wù),以及征婚者必須實(shí)名登記等。但《婚介服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》并非強(qiáng)制性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),幾乎完全靠從業(yè)者的自覺(jué)。且婚戀網(wǎng)站定義模糊,是否屬于婚介機(jī)構(gòu)難以界定,因此看似監(jiān)管部門(mén)眾多卻仍存在不小的監(jiān)管空白地帶。
上海市通管局信息安全處相關(guān)人士告訴《IT時(shí)報(bào)》記者,通管局不會(huì)直接關(guān)閉或查處涉嫌虛假信息的婚戀網(wǎng)站,“首先要該網(wǎng)站相關(guān)的行業(yè)主管部門(mén)根據(jù)行業(yè)法律法規(guī)對(duì)其查處,然后再由該行業(yè)主管部門(mén)出面讓通管局協(xié)助配合,此時(shí)通管局才能配合該網(wǎng)站的行業(yè)主管部門(mén)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行查處!
記者隨后從上海婚介行業(yè)的主管部門(mén)上海市民政局了解到,雖然民政部門(mén)會(huì)對(duì)各類(lèi)婚戀網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管監(jiān)察,但婚戀網(wǎng)站和婚介所有本質(zhì)上的不同,“網(wǎng)站既可定義為婚姻中介,又可以定義為交友網(wǎng)站,很難界定。如果定義為交友網(wǎng)站,民政局就很難監(jiān)管!
上海市婚介機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)江秘書(shū)長(zhǎng)也認(rèn)為,由于網(wǎng)站既有婚戀性質(zhì),又帶有交友性質(zhì),因此用于制約婚姻介紹機(jī)構(gòu)的規(guī)范條例,難以‘一刀切’ 式地用于網(wǎng)站。日前全國(guó)最大的婚戀網(wǎng)站“世紀(jì)佳緣”已在上海開(kāi)“實(shí)體婚介所”。世紀(jì)佳緣從“線(xiàn)上”到“線(xiàn)下”也意味著它將受到上海市婚介機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)監(jiān)管。世紀(jì)佳緣CEO龔海燕告訴《IT時(shí)報(bào)》記者,目前上海市婚介機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)也只能監(jiān)管世紀(jì)佳緣的“線(xiàn)下”婚介所,線(xiàn)上還是無(wú)法監(jiān)管。
記者同時(shí)從上海市工商局12315相關(guān)人士處了解到,工商局只受理和婚戀網(wǎng)站有過(guò)書(shū)面或電子協(xié)議的會(huì)員舉報(bào),“如果沒(méi)有協(xié)議是無(wú)法受理舉報(bào)的!
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