瀏覽延伸:“手續(xù)費怎么一下子漲10倍？”
律師:銀行“不告訴”屬違約行動
上周,穆先生通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,將自己農(nóng)行(601288)卡中的8萬元轉(zhuǎn)到客戶的中信銀行(601998,股吧)卡中,手續(xù)費35元,對此他不解,“之前我轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費只有3元、5元,轉(zhuǎn)10萬元以上才收8元,現(xiàn)在怎么漲了這么多？”
隨后,穆先生撥打農(nóng)行客服熱線�？头藛T表現(xiàn),這是農(nóng)行4月1日做出的調(diào)劑,即同城跨行轉(zhuǎn)賬收費為交易金額的0.5%,最低1元,最高35元。從3元到35元,按照新標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費進(jìn)步了將近10倍�！皾q得太快了,銀行也沒通知我們一聲啊!”
記者調(diào)查發(fā)明,農(nóng)行在調(diào)高費用之前,網(wǎng)銀的同城跨行轉(zhuǎn)賬費相比其他國有大行相對較低,而調(diào)劑之后也并非最高。
昨日,記者在銀行隨機(jī)采訪了數(shù)位客戶,對這次費用調(diào)劑,大多人并不知情。隨后記者登錄農(nóng)行網(wǎng)站,也未找到相干通知�！般y行動什么不通過短信告訴？轉(zhuǎn)賬時也沒有交易提示,如果不留心,誰會知道收費變更呢？”陳女士疑問。
對此,遼寧鼎泰律師事務(wù)所律師楊功涵表現(xiàn),國民到銀行辦業(yè)務(wù),就與銀行產(chǎn)生了民事合同關(guān)系。按相干規(guī)定,銀行收費無可厚非,但如果收費標(biāo)準(zhǔn)變更,根據(jù)《合同法》60條規(guī)定,當(dāng)事人應(yīng)履行告訴任務(wù),否則屬民事違約行動,市民有權(quán)請求其承擔(dān)違約義務(wù)。他同時建議,銀行可在營業(yè)網(wǎng)點貼發(fā)通知,或通過網(wǎng)絡(luò)、短信等渠道告訴客戶。
相關(guān)閱讀